U tego operatora dzieje się sporo, a i plany rozwojowe na przyszłość dobrze się zapowiadają. Jak powiedział prezes T-mobile Polska- Andreas Maierhofer w najbliższym czasie mocno zostanie rozbudowana sieć punktów stacjonarnych operatora, co jednocześnie ma towarzyszyć wprowadzeniu całkiem nowej oferty dedykowanej gospodarstwom domowym. Docelowo sieć ma mieć aż 750 punktów na terenie całej Polski, co oznacza otwarcie około 150 nowych jednostek.

Strategia rozwoju oparta o profesjonalną obsługę klienta

To właśnie w kierunku profesjonalnej obsługi klienta chce iść T-mobile. Zapowiadana jest także poprawa jakości kontaktu klienta z siecią poprzez call center. Wszystko to ma na celu tak podbudować pozycję firmy, aby móc przyspieszyć proces pozyskiwania nowych klientów. Stąd też prace nad całkiem nową, przejrzystą ofertą dla gospodarstw domowych, która sprawi, że oferowane przez operatora usługi będą kompleksowe. Na horyzoncie pojawiają się także plany rozwoju oferty usług konwergentnych.